ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг

Редакция от 27 октября 2026 года

Индивидуальный предприниматель Щеглов Алексей Валентинович (далее — «Исполнитель») предлагает физическим лицам заключить договор возмездного оказания физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг на условиях настоящей публичной оферты (далее — «Оферта»).

1. Общие положения

1.1. Настоящая Оферта является предложением заключить договор возмездного оказания услуг в порядке, предусмотренном гражданским законодательством Российской Федерации.

1.2. Оферта адресована физическим лицам — потребителям услуг спортивного клуба GOLDFINCH. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей условия сотрудничества определяются отдельным договором.

1.3. Акцептом Оферты является совершение Заказчиком действий, однозначно свидетельствующих о принятии её условий: оформление заказа/записи с подтверждением принятия Оферты и последующая полная или частичная оплата выбранной услуги, если иной порядок прямо не указан при приобретении услуги.

1.4. С момента акцепта между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей Оферты.

1.5. До акцепта Заказчик обязан ознакомиться с настоящей Офертой, Правилами клуба, актуальным описанием и стоимостью выбранной услуги, а также с требованиями к экипировке и технике безопасности, если они применимы.

1.6. Актуальная редакция Оферты размещается на сайте https://goldfinchteam.com/oferta.

1.7. Исполнитель вправе изменять Оферту и стоимость услуг для будущих покупок. Изменения не распространяются на уже оплаченные услуги в части, ухудшающей согласованные с Заказчиком условия, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

1.8. Правила клуба являются частью договорных условий в той редакции, с которой Заказчик знакомится до приобретения услуги. При противоречии между Правилами клуба и императивными нормами законодательства применяются нормы законодательства.

2. Термины и определения

2.1. Клуб / GOLDFINCH — спортивный клуб, в рамках которого Исполнитель организует и оказывает услуги.

2.2. Заказчик — физическое лицо, которое приобретает и оплачивает услугу. Заказчик может приобретать услугу для себя или для другого Клиента.

2.3. Клиент — физическое лицо, непосредственно получающее услугу. Если Клиент несовершеннолетний, Заказчик подтверждает наличие законных полномочий действовать в его интересах.

2.4. Услуга — тренировка, пакет тренировок (абонемент), индивидуальный тренировочный план, подарочный сертификат либо иная услуга клуба, указанная на сайте, в прайсе или системе онлайн-записи.

2.5. Абонемент — оплаченный пакет тренировок с установленными количеством занятий и периодом использования.

2.6. Расписание — актуальная информация о датах, времени, тренерах и местах проведения занятий, размещённая в системе записи клуба.

2.7. Тренировочная локация — место проведения конкретного занятия, указанное в Расписании и/или подтверждении записи.

2.8. Система онлайн-записи — используемый Исполнителем сервис, через который Клиент может выбирать, бронировать и оплачивать услуги.

3. Предмет договора и виды услуг

3.1. Исполнитель обязуется оказывать Клиенту выбранные и оплаченные физкультурно-оздоровительные и спортивные услуги, а Заказчик обязуется оплачивать их на условиях настоящей Оферты.

3.2. К основным услугам клуба могут относиться: групповые тренировки, индивидуальные тренировки, тренировки в паре, тренировки в мини-группе, индивидуальные тренировочные планы и иные форматы, опубликованные на сайте.

3.3. Конкретный вид услуги, стоимость, длительность, количество тренировок, срок использования, тренер, локация и иные существенные характеристики указываются на соответствующей странице сайта, в прайсе, в системе онлайн-записи или в подтверждении заказа.

3.4. Исполнитель вправе привлекать тренеров, специалистов и иных третьих лиц к оказанию услуг, оставаясь ответственным перед Заказчиком за надлежащее исполнение обязательств в пределах, установленных законом.

3.5. Тренировки могут проводиться на открытых площадках, спортивных объектах и иных пригодных локациях. Конкретное место указывается в Расписании.

4. Запись, бронирование и изменение занятия

4.1. Запись на занятие осуществляется через систему онлайн-записи либо с помощью администратора клуба.

4.2. Место на конкретном занятии считается забронированным после подтверждения записи в системе клуба.

4.3. При записи Клиент обязан проверить дату, время, тренера, вид тренировки и тренировочную локацию.

4.4. Исполнитель вправе заменить тренера, скорректировать место или время занятия по организационным причинам при условии своевременного уведомления Клиента доступным способом.

4.5. Если предложенное Исполнителем изменение является для Клиента существенным и новый вариант ему не подходит, стороны согласовывают перенос занятия. Если услуга не может быть оказана и перенос не согласован, соответствующее занятие не списывается, а уплаченная за него сумма подлежит возврату в порядке, установленном настоящей Офертой и законодательством.

5. Отмена и перенос занятия

5.1. Групповые тренировки

5.1.1. Клиент вправе отменить или перенести запись на групповую тренировку без списания занятия, если отмена выполнена не позднее чем за 2 (два) часа до времени начала занятия.

5.2. Индивидуальные тренировки, тренировки в паре и мини-группе

5.2.1. Клиент вправе отменить или перенести индивидуальную тренировку, тренировку в паре или мини-группе без списания занятия, если отмена выполнена не позднее чем за 6 (шесть) часов до времени начала занятия.

5.3. Поздняя отмена и неявка

5.3.1. При отмене позднее указанных сроков либо при неявке Клиента занятие может быть списано с абонемента или подлежать оплате как зарезервированное, если невозможность оказания услуги возникла вследствие действий или бездействия Клиента. Настоящее условие применяется с учётом требований законодательства о защите прав потребителей и обстоятельств конкретного бронирования.

5.3.2. Если занятие отменяется по инициативе Исполнителя, оно не списывается. Клиенту предлагается перенос либо, если перенос не согласован, возврат стоимости неоказанной услуги.

5.3.3. Если занятие невозможно безопасно провести из-за погодных условий, состояния трассы, ограничений объекта или иных обстоятельств, за которые стороны не отвечают, Исполнитель по возможности предлагает перенос, продлевает период использования абонемента либо урегулирует последствия в соответствии с законом и характером конкретной услуги.

6. Стоимость и порядок оплаты

6.1. Актуальная стоимость услуг размещается на странице https://goldfinchteam.com/price и/или в системе онлайн-записи.

6.2. К уже оплаченной услуге применяется стоимость, действовавшая на момент её приобретения.

6.3. Если иное прямо не указано при покупке, услуги оплачиваются в размере 100% до их оказания.

6.4. Оплата производится в российских рублях способами, доступными на сайте или в системе клуба.

6.5. Подтверждение оплаты предоставляется в электронной форме, отражается в личном кабинете и/или направляется Заказчику по указанным контактным данным.

6.6. При наличии задолженности по уже оказанным или подлежащим оплате услугам Исполнитель вправе приостановить возможность дальнейшего бронирования до урегулирования задолженности, если такое ограничение не противоречит закону.

7. Абонементы

7.1. Количество тренировок и период использования каждого абонемента указываются при покупке.

7.2. Абонемент используется в пределах выбранного тарифа и доступных для него форматов занятий.

7.3. Если тариф допускает использование абонемента иными членами семьи или другими лицами, соответствующее условие должно быть прямо указано в описании тарифа.

7.4. По окончании установленного периода использования возможность бронировать новые занятия по абонементу может быть прекращена. Окончание периода использования само по себе не лишает Заказчика права отказаться от неоказанных услуг и потребовать возврат неиспользованной части предварительной оплаты в случаях и объёме, предусмотренных законом.

7.5. Если возврат оформляется по частично использованному абонементу, стоимость фактически оказанных занятий определяется исходя из условий приобретённого тарифа, если иной способ расчёта не был прямо и ясно согласован с Заказчиком до покупки и не противоречит закону.

8. Подарочные сертификаты

8.1. Подарочный сертификат GOLDFINCH подтверждает внесение предварительной оплаты в размере его номинала и может использоваться для оплаты услуг клуба в соответствии с условиями сертификата и настоящей Оферты.

8.2. Если стоимость выбранной услуги превышает доступный номинал сертификата, разницу можно доплатить.

8.3. Если техническая система клуба допускает частичное использование сертификата, неиспользованный остаток сохраняется для последующей оплаты услуг.

8.4. Неиспользованный остаток денежных средств по сертификату возвращается по обращению потребителя в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.5. Если на сертификате указан рекомендуемый период использования, истечение такого периода не означает автоматическую утрату права на неиспользованную сумму. Для использования или возврата после указанной даты владелец сертификата обращается в клуб.

9. Права и обязанности Исполнителя

9.1. Исполнитель обязан оказывать услуги надлежащего качества, предоставлять достоверную информацию о тренировке, месте её проведения и необходимых требованиях к экипировке.

9.2. Перед первой тренировкой соответствующего вида Исполнитель обеспечивает доведение до Клиента необходимых правил безопасности и организационных требований.

9.3. Тренер определяет тренировочную и техническую нагрузку с учётом уровня подготовленности Клиента и той информации о состоянии здоровья и ограничениях, которую Клиент сообщил до или во время занятия.

9.4. Исполнитель вправе устанавливать максимальное количество участников групп, заменять тренера при необходимости и переносить либо отменять занятие, если его проведение объективно невозможно или небезопасно.

9.5. Исполнитель вправе не допустить Клиента к конкретному занятию, если отсутствие обязательной экипировки, состояние Клиента или нарушение требований безопасности создаёт очевидный риск для Клиента или других участников.

9.6. Если для конкретной услуги требуются дополнительные условия, инвентарь или специальные требования, они указываются в описании услуги или сообщаются до начала занятия.

10. Права и обязанности Заказчика и Клиента

10.1. Заказчик вправе получать полную и достоверную информацию об услугах, их стоимости, расписании и правилах оказания.

10.2. Клиент обязан соблюдать Правила клуба, требования техники безопасности и разумные инструкции тренера, относящиеся к безопасному проведению занятия.

10.3. На тренировках по лыжероллерам и велотренировках защитный шлем обязателен. Для иных форматов обязательная экипировка определяется описанием услуги и Правилами клуба.

10.4. До начала занятия Клиент обязан сообщить тренеру о известных ему заболеваниях, травмах, ограничениях, недомогании и иных обстоятельствах, которые могут влиять на безопасность физической нагрузки.

10.5. Клиент обязан самостоятельно отслеживать текущее самочувствие и прекратить упражнение при резкой боли, головокружении, выраженном ухудшении состояния или иных тревожных симптомах, сообщив об этом тренеру.

10.6. При наличии медицинских противопоказаний или сомнений относительно допустимости нагрузки Клиенту рекомендуется до начала занятий получить консультацию медицинского специалиста.

10.7. Клиент обязан бережно относиться к имуществу клуба, спортивных объектов и третьих лиц.

11. Индивидуальный тренировочный план

11.1. Индивидуальный тренировочный план является дистанционной услугой по подготовке тренировочной программы и сопровождению в объёме, указанном в выбранном тарифе.

11.2. Состав услуги может включать анкетирование, постановку целей, формирование плана на определённый период, корректировки, консультации и обратную связь тренера. Конкретный объём определяется описанием тарифа на момент покупки.

11.3. Результат тренировочного процесса зависит не только от действий Исполнителя, но и от соблюдения Клиентом плана, режима восстановления, исходного состояния и иных индивидуальных факторов. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного спортивного результата к определённой дате.

11.4. Если для составления плана требуется информация о состоянии здоровья, её сбор и обработка осуществляются в порядке, предусмотренном законодательством о персональных данных и отдельными согласиями, когда такие согласия необходимы.

12. Отказ от услуг и возврат денежных средств

12.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора полностью или частично в любое время. При таком отказе Заказчик оплачивает стоимость фактически оказанных услуг и фактически понесённые Исполнителем расходы, непосредственно связанные с исполнением договора, в случаях и объёме, допускаемых законом.

12.2. Неиспользованная часть предварительной оплаты подлежит возврату за вычетом сумм, которые Исполнитель вправе удержать по закону.

12.3. Если услуги не оказывались и Исполнитель не понёс расходов, непосредственно связанных с исполнением договора, оплаченная сумма возвращается полностью.

12.4. Для оформления возврата Заказчик направляет заявление на адрес info@goldfinchteam.com. В заявлении рекомендуется указать ФИО, номер телефона, приобретённую услугу, дату и способ оплаты, сумму возврата и сведения, необходимые для идентификации платежа и проведения возврата.

12.5. Исполнитель вправе запросить только те дополнительные сведения и документы, которые объективно необходимы для идентификации плательщика, платежа и исполнения требований законодательства или платёжной организации.

12.6. Возврат осуществляется способом и в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и правилами соответствующего способа оплаты.

12.7. Если Исполнитель предоставляет дополнительную добровольную гарантию полного возврата в течение определённого короткого периода после покупки при отсутствии оказанных услуг, такая гарантия не ограничивает права потребителя на отказ от договора и возврат, предусмотренные законом.

13. Ответственность и безопасность

13.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой в части, не противоречащей обязательным требованиям закона.

13.2. Клиент понимает, что физические нагрузки и занятия циклическими видами спорта объективно связаны с риском падений, столкновений, перегрузок и травм. Наличие обычного спортивного риска само по себе не освобождает Исполнителя от обязанности надлежащим образом организовать услугу и соблюдать требования безопасности.

13.3. Исполнитель не отвечает за последствия, вызванные сокрытием Клиентом существенной информации о состоянии здоровья, сознательным нарушением правил безопасности либо действиями вопреки прямым инструкциям тренера, в той мере, в которой между такими действиями и наступившими последствиями имеется причинно-следственная связь.

13.4. Исполнитель не освобождается от ответственности за вред, причинённый вследствие недостатков оказанной услуги, собственной вины либо иных обстоятельств, за которые он отвечает в силу закона.

13.5. Исполнитель не несёт ответственности за личные вещи Клиента, оставленные без присмотра, если обязанность по их хранению не была отдельно принята Исполнителем.

14. Обстоятельства непреодолимой силы и иные объективные препятствия

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в той мере, в которой оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, подтверждаемыми в установленном порядке.

14.2. Погодные условия, состояние трассы, закрытие спортивного объекта и иные обстоятельства, не всегда являющиеся обстоятельствами непреодолимой силы, учитываются отдельно. Если из-за них проведение конкретного занятия небезопасно или невозможно, стороны действуют по правилам переноса, продления и возврата, установленным настоящей Офертой и законом.

15. Персональные данные

15.1. Обработка персональных данных Заказчика и Клиента осуществляется Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте.

15.2. В случаях, когда законодательство требует согласия субъекта персональных данных, такое согласие оформляется отдельно от настоящей Оферты.

15.3. Сведения о состоянии здоровья и иные специальные категории персональных данных обрабатываются только при наличии предусмотренного законом правового основания и с соблюдением специальных требований к такой обработке.

16. Фото, видео и рекламные сообщения

16.1. Акцепт настоящей Оферты сам по себе не означает согласия Клиента на использование его изображения в рекламных материалах клуба.

16.2. Фото- и видеосъёмка и последующее публичное использование изображения Клиента осуществляются при наличии предусмотренного законом правового основания и, когда это требуется, отдельного согласия. Отказ от такого согласия не влияет на возможность приобретать услуги клуба.

16.3. Исполнитель вправе направлять сервисные сообщения, необходимые для исполнения договора: подтверждения записи, напоминания, сведения об изменении времени или места, сообщения об оплате и иные сообщения, непосредственно связанные с услугой.

16.4. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются при наличии отдельного предварительного согласия адресата в случаях, когда такое согласие требуется законодательством.

17. Разрешение споров

17.1. Стороны стремятся урегулировать возникающие вопросы и разногласия путём переговоров.

17.2. Заказчик может направить обращение Исполнителю по адресу info@goldfinchteam.com. Такой порядок не ограничивает право потребителя использовать иные способы защиты, предусмотренные законодательством.

17.3. Настоящая Оферта не ограничивает право потребителя на выбор территориальной подсудности в случаях, когда такое право предусмотрено законом.

18. Срок действия и заключительные положения

18.1. Оферта действует с даты её публикации на сайте до момента отзыва или замены новой редакцией.

18.2. Договор с конкретным Заказчиком действует до исполнения сторонами обязательств либо до прекращения договора по основаниям, предусмотренным настоящей Офертой или законом.

18.3. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительность остальных её положений.

18.4. Во всём, что прямо не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

19. Реквизиты Исполнителя